FKB Schulungen

Qualifizierungsoffensive für Firmenkundenberater

Das richtige Zusammenspiel zwischen fachlicher und sozialer Kompetenz im Umgang mit Firmenkunden ist ein wesentlicher Markstein für gegenseitiges Verständnis und Verständigung. Der Sparkassenberater ist stark gefordert: Durch die genaue Kenntnis der Zielgruppe „Unternehmer“ gelingt es unseren geschulten Trainern, Vorurteile auszuräumen und eine fundierte Gesprächsführung zu implementieren.

Inhalte

• Verbesserung des betriebswirtschaftlichen Know Hows
• Kommunikationstraining
• Gesprächstechnik
• Videotraining
• Rollenspiele
• uvm.

Die Inhalte werden individuell auf Ihr Institut zugeschnitten.